Buďte tam, kde vás zákazníci hľadajú. Na Google Maps a v lokálnom vyhľadávaní.
Poznáte ten box, ktorý sa zobrazí v Google, keď hľadáte nejakú firmu? S adresou, telefónom, recenziami a fotkami? To je Google firemný profil (predtým Google My Business).
Keď niekto zadá "kúrenár Michalovce" alebo "pizzeria blízko mňa", Google zobrazí mapu s najbližšími firmami. Ak tam nie ste, prichádzate o zákazníkov, ktorí vás aktívne hľadajú.
A tu je zaujímavá vec: na Slovensku sa tomu skoro nikto nevenuje. Väčšina firiem má profil buď prázdny, alebo žiadny. To je obrovská príležitosť pre tých, čo to urobia správne.
Keď niekto hľadá službu vo vašom meste, Google zobrazí mapu s firmami. Bez profilu tam nie ste.
46 % všetkých Google vyhľadávaní má lokálny charakter. Ľudia hľadajú "kaderníctvo blízko mňa" alebo "inštalatér Bratislava".
Profil s recenziami, fotkami a kompletné údajmi budí dôveru. Zákazník si vyberie radšej firmu, kde vidí hodnotenia a reálne fotky.
Ak ešte nemáte Google firemný profil, vytvorím ho od nuly. Vyplním všetky údaje, pridám správne kategórie a nastavím otváracie hodiny.
Ak profil máte, ale nevyzerá najlepšie, prejdem ho a vylepším. Doplním chýbajúce informácie, upravím popis a pridám služby.
Profily s fotkami dostávajú podľa Google o 42 % viac požiadaviek na navigáciu a o 35 % viac kliknutí na web. Pomôžem vybrať a nahrať správne fotky.
Poradím, ako získať viac recenzií od zákazníkov. Ukážem vám, ako na ne správne odpovedať, vrátane tých negatívnych.
Google firemný profil umožňuje zverejňovať príspevky. Novinky, akcie, udalosti. Väčšina firiem to nerobí, čo je škoda, lebo to pomáha viditeľnosti.
Väčšina marketingových agentúr sa zameriava na Facebook reklamu, PPC kampane alebo tvorbu webov. Google firemný profil ostáva mimo pozornosti. Pritom pre lokálne firmy - od remeselníkov cez reštaurácie po lekárov - je to často najúčinnejší spôsob, ako získať nových zákazníkov.
Nie je na to potrebný veľký rozpočet. Stačí mať profil správne nastavený, s dobrými fotkami, presným popisom a aktívnymi recenziami. Práve preto, že to vaša konkurencia nerobí, môžete sa odlíšiť pomerne ľahko.
Ak máte firmu, ktorá funguje na konkrétnom mieste, toto by malo byť jedno z prvých vecí, do ktorých investujete.
Áno, samotný profil je úplne zadarmo. Google ho ponúka bezplatne pre všetky firmy. Platíte len za moju prácu pri jeho vytvorení a optimalizácii. Potom si ho môžete spravovať sami bez ďalších nákladov.
Po vytvorení profilu Google zvyčajne overí vašu firmu do 5-14 dní (poštou alebo telefonicky). Po overení sa profil zobrazí vo vyhľadávaní a na mapách. Plná viditeľnosť sa buduje postupne, optimalizovaný profil sa začne výraznejšie ukazovať za niekoľko týždňov.
Áno, rozhranie je pomerne jednoduché. Po odovzdaní vás naučím, ako pridávať fotky, odpovedať na recenzie a zverejňovať príspevky. Ak na to nebudete mať čas, môžem sa o to starať ja v rámci mesačnej správy.
Recenzie ovplyvňujú dve veci. Google ich používa ako faktor pri určovaní poradia vo výsledkoch. A ľudia sa podľa nich rozhodujú. Firma s 50 recenziami a priemerom 4.8 bude mať vždy viac zákazníkov ako firma bez recenzií. Dám vám konkrétny postup, ako recenzie zbierať.
Google firemný profil a webstránka sa dopĺňajú, nie nahrádzajú. Profil sa zobrazuje priamo v Google pri vyhľadávaní a na mapách. Webstránka je váš priestor s detailnými informáciami. Ideálne mať oboje. Ak musíte začať s jednou vecou a máte lokálnu firmu, profil je rýchlejší a lacnejší štart.
Práve preto. Väčšina firiem na Slovensku má buď žiadny Google profil, alebo zanedbaný. To znamená, že aj s malou námahou sa dá získať veľká výhoda oproti konkurencii. Pre lokálne firmy je to jedna z najefektívnejších vecí, do ktorých môžete investovať.
Napíšte mi názov firmy a mesto. Pozriem sa, ako na tom ste, a navrhnem, čo zlepšiť.
